O Consumo do consumismo

2010-04-19T18:24:00.038-03:00

O que nos é realmente necessário?

O ser social não pode e não está mais limitado à garantia das necessidades físicas apenas, somos um complexo de ideais misturados com incertezas, satisfações e emoções. Temos que entender e atender toda a gama de nossas necessidades.

Dentro deste contexto social, cultural e econômico que nos engloba em seus próprios paradigmas, observamos o surgimento e o desenvolvimento da ecologia como matéria mais proeminente na defesa do meio ambiente, que tenta se consolidar e nos mostrar a importância da preservação do planeta, seus recursos naturais, da fauna e flora, e inclusive, de nós mesmos.

Em paralelo a este processo temos o rumo “natural” do capital, que nos dirige ao processo do consumo, nos colocando adiante em uma estrada bifurcada. O consumo necessário a nossa própria sobrevivência (social) e o consumismo que ao mesmo tempo vilão é a força motriz do próprio sistema. Vilão por não fazer parte da tão utópica sustentabilidade, que demonstra, desta forma, o reflexo de um sistema fadado ao insucesso, pois mais do que comprovado foi o fato de que os recursos naturais (pilares fundamentais do modelo) que mantem o padrão social, cultural e econômico moderno, são finitos, e pior, estão sendo degradados a taxas cada vez maiores. O que fazer?

Acredito que não exista uma única resposta, porém, a que mais generaliza o processo seria: aquilo que está mais perto de nós do que nossa própria respiração. O que dizer da consciência senão a maior, e melhor, forma de quebrarmos os modelos incutidos na nossa forma de agir perante o coletivo. Sua evolução e contextualização com a realidade é individual, porém amplamente influenciadora e influenciada pelas experiências geradas na convivência ou experiências de massa. Precisamos então, para que atinjamos um ponto de equilíbrio entre degradação e desenvolvimento, de várias “pedras fundamentais”, pontos de partida, para que a propagação do novo modelo seja eficiente.

Educação, espiritualidade, ética e moral, seriam belos exemplos de alicerces para esse start inicial em prol da conscientização, visto que, garantirão uma estrutura sólida para o processo, e não mais um modismo momentâneo gerado para satisfazer uma necessidade supérflua logo substituída por um novo modelo de carro ou por uma coleção de roupas de grife.

Desta forma, atentemos para a questão: a importância de ensinar a fazer ao invés do simplório assistencialismo imediatista, que não nos capacita a sermos os responsáveis pela nossa evolução, colocando nos em um ciclo infinito de insatisfação. Segundo Shopenhauer:

(...) as exigências se prolongam ao infinito; a satisfação é curta e de medida escassa. O contentamento finito, inclusive, é somente aparente: o desejo imediatamente da lugar a outro; aquele já é uma ilusão conhecida, este ainda não. Satisfação duradoura e permanente objeto algum do querer pode fornecer; é como uma caridade oferecida ao mendigo, a lhe garantir a vida hoje e prolongar sua miséria ao amanhã.”

As Múltiplas necessidades e o poder aquisitivo como fatores da quebra da hierarquia de Maslow: o consumidor global

2010-03-08T10:41:00.000-03:00

Este artigo pretende por análises comparativas do comportamento de consumo atual, construir uma nova forma de enxergar a proposição de Maslow sobre a hierarquia das necessidades humanas. O processo que nos cerca, tanto para compreensão do mercado, como a nossa própria inserção neste mercado, são calcados em princípio da existência de uma necessidade e posteriormente na satisfação desta mesma necessidade, constituindo-se nesse ciclo a mercadologia. Equivocadamente o marketing generalizou-se no Brasil como sinônimo de propaganda, o objetivo deste artigo não é definir conceitos, porém se faz necessária a real compreensão do sentido e das conseqüências do significado de marketing ou mercadologia. Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association, 2005), ou segundo KOTLER e KELLER, 2006 é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. A consolidação do produto/serviço, ocorre principalmente por dois processos intimamente relacionados: a construção da marca, que seria o posicionamento global da imagem organizacional perante o mercado; e a adequação do próprio “bem”, produto ou serviço, à necessidade individual do cliente ou de um segmento do mercado. A American Marketing Association define marca como: nome, termo, símbolo, desenho – ou uma combinação desses elementos – que deve identificar os bens ou serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência. Devemos entender que a marca esta imersa na conduta que a organização possui no ambiente que está inserida, sendo então um dos elos mais fortes para a transmissão dos valores empresariais e para a aceitação dos produtos a ela agregados perante os consumidores. Outro fator de extrema relevância é entender o processo de compra, analisando a necessidades do consumidor descritas por Maslow como os aspectos físicos e programações psicológicas do individuo. Maslow descreve cinco níveis de necessidades humanas, colocando-as de forma que a necessidade seguinte somente entrará no patamar de compreensão do indivíduo e possível realização desta, assim que a necessidade anterior for suprida. Com a consolidação de marcas de forma que o mercado geral, não somente o público alvo, tenham acesso (principalmente financeiro) a elas, percebemos um fenômeno mercadológico que vem de encontro à hierarquia das necessidades de Maslow. Necessidades básicas, como segurança e afetividade se entrelaçam no momento da sua satisfação com necessidades digamos mais complexas, como status e auto-realização. Todo o processo ocorre em torno de produtos que ofereçam a satisfação de múltiplas necessidades, em diferentes estágios hierárquicos, simultaneamente. Porém a simples existência das múltiplas necessidades e dos produtos que as suprem não é garantia da quebra da hierarquia de Maslow. Existe um fator preponderante, o poder de compra, muito relacionado atualmente com a expansão do crédito, principalmente para consumidores de baixa renda. Está ai a conexão para a quebra da hierarquia, pois o valor percebido para um produto capaz de atender múltiplas necessidades, em diferentes estágios de satisfação, tende a ser maior do que produtos segmentados apenas em qualidade, preço, utilidade, etc. A questão discutida seria a segmentação como forma de melhor atender as necessidades do consumidor, porém uma nova visão de consumidor que está submetido às múltiplas necessidades e que possui condições financeiras para supri-las, seria mais um mercado para desenvolvimento de produtos menos segmentados, nos padrões atuais de consumo, e sim para produtos que realizassem a satisfação de um conjunto de necessidades. Vale lembrar que as múltiplas necessidades em diferentes contextos refletem características singulares de um grupo homogêneo. Assim sendo, o processo de constituição da marca e também do posicionamento organizacional, interferem diretamente no comportamento de compra, processo que não é novidade, entretanto maiores expectativas sobre o bem em conjunto com uma maior disponibilidade de acesso a esse mesmo bem estão gerando um valor agregado que, no caso das grandes massas consumidoras, acaba por se tornar um excelente filão de mercado.

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